首先，要处理好人人关系和人机关系。在人与人的关系之外，增加了人与机器人的关系，二者相互影响。未来发展将越来越多地体现在我们与人工智能协同进化的能力上。一是智能机器人解放了人的双手乃至大脑，兼具准劳动力的性质，势必带来人机分工、合作、协调、交互的关系，人机权利与责任的边界变得更加复杂。随着人工智能逐渐取代人的劳动，需要在规模性取代出现之前，抓紧探索人类工作新方式，保障基本就业权益。人工智能和机器人参与劳动越来越多，它们创造的产品和服务会逐渐满足人的物质和文化所需，人们将会有更多自由时间从事自己喜欢的工作，使未来劳动的方向更多体现为人的全面发展，突出创造、创新、创意、创作等，且与旅游、休闲、健身等交织，工作和生活界限会更加模糊。二是在人工智能或智能机器人应用中，可能出现个人隐私和数据泄露等问题，这就要防止信息泄露影响公民权利和人际关系，以维持良好的社会秩序和公共环境。当人工智能具备通用性和情感交互等功能时，即便技术上已考虑到复杂的人机关系，但还需将更严格的伦理规范变为刚性的技术要求，并充分准备高于技术措施的法律法规和社会应对。三是针对人工智能可能产生的自我意识和超人智商，要提前主动作为，加强国际合作，坚决执行伦理原则和政策法规，防止人机关系出现风险。-上海吴狄酒店管理有限公司